PDF版はこちら：入居者WEBマニュアル（PDF版）
目次（クリックでジャンプ）
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1. ログイン方法
■ログイン_スマホアプリご利用の方
ログイン画面：https://resident.chintaidx.com/auth/login
■ログイン画面について
アカウント発行のお知らせメールと当資料記載のURLの他、当社サービスサイト経由でログイン画面に遷移することができます。
■ログイン_はじめてご利用される方
※パスワード設定条件
・6文字以上
・英数字を1文字以上含む
・同一文字が4回以上連続しない
・使用可能記号 /*-+.,!#$%&()~|_
※「ワンタイムパスワード」設定画面が表示された場合はこちら：ワンタイムパスワードについて
■パスワードを忘れた場合
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2. ホーム
※管理会社様の設定状況によっては、表示されない項目がございます。
■ホーム画面
ホーム画面では、お部屋に関するお知らせや情報の確認、各種申請ができます。
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3. チャット / 通知
■チャット / 通知一覧画面
管理会社と行ったチャットがトピックごとに表示されます。
■メッセージ画面
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4. よくある質問
■よくある質問画面
チャットボット形式で、24時間いつでも質問できます。解決しなかった場合でも、適切な窓口に誘導されます。
チャット（通知）画面からもよくある質問が確認できます。
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5. 書類
■書類画面
アプリで送受信された全てのファイルが、カテゴリごとに保管されています。
（カテゴリは、管理会社がファイル送信時に設定します。）
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6.マイページ
※管理会社様の設定状況によっては、表示されない項目がございます。
■マイページ画面
マイページでは、アカウント情報の確認や各種設定ができます。
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7. 入居時チェック
※管理会社様の設定状況により、ご利用いただけない場合があります。
■表示
契約開始日もしくは入居日から提出期限内にログインすると、入居時チェックの案内が表示されます。
また、ホーム画面にも項目が表示されます。
■操作
※一度送信すると、再編集ができなくなります。
再編集をご希望の場合は、管理会社様にご連絡ください。
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8. 解約申請
※管理会社様の設定状況によって、ご利用いただけない場合があります。
■表示
アプリから解約申請を行うことができます。
■操作
※解約の再申請や編集はできません。
完了後、チャット / 通知が自動送信され、チャットから申請内容の確認ができます。
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9. 各種申請
※管理会社様の設定状況によって、ご利用いただけない場合があります。
■表示
各種申請を行うことができます。
■操作
※各種申請の再申請や編集はできません。
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10. 通知について
■表示
チャットが一定時間未読状態の場合、メール通知が届きます。
（スマートフォンアプリをインストールしている場合、チャット受信時の他、お知らせなどを受信した際にもプッシュ通知が届きます。）
■通知用メールアドレスについて
WEBから各種通知用のメールアドレスを登録することができます。
（例：パスワード再設定用メール、未読チャット通知メール）
マイページをクリックし、「アカウント情報を編集」の「通知用メールアドレス登録」から登録します。
任意のメールアドレス登録後、認証用メールが届きます。
メール本文の「完了する」をクリックして登録を完了します。
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11.ワンタイムパスワードについて
■ワンタイムパスワードについて
ログインする際、任意で設定したパスワードとは別に、ログインごとに発行されるワンタイムパスワードが必要になります。
※管理会社で設定している場合のみ表示されます。
■送信先の設定
初回ログイン時に、ワンタイムパスワードの送信先を設定します。
次回以降のログイン時には、設定した送信先にワンタイムパスワードが届きます。
※ワンタイムパスワードが届かなくなってしまった場合は、管理会社様にご連絡ください。
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12. スマートフォンでの操作について
■表示
スマートフォンでもご利用いただくことが可能です。