リクエストを送信

※営業時間:平日10:00~18:00(年末年始・夏期休暇を除く) お問い合わせの早期解決のため、ご協力をお願いします。 ※必須項目が未入力の場合は送信できません。

ハイフンなしの半角数字でご入力ください。 ※ご本人様確認のみに使用します。

ご契約名義をフルネームでご入力ください。 法人名義の場合は、正式名称でご入力ください。

ご本人様の場合はチェックを入れてください。

ご契約者様と異なる場合のみご入力ください。

アプリを発行した不動産管理会社名をご入力ください。(ご不明な場合は契約書類をご確認ください)。※仲介会社名ではありません。

例)○○マンション A棟 101号室 ※ご本人様確認のために使用します。

※家賃・契約・設備・近隣トラブルについてのご相談は本フォームで対応できません。管理会社様にお問い合わせをお願いします。

入居時チェックの再提出(再編集)に関するご相談は本フォームで対応できません。管理会社様にお問い合わせをお願いします。

本フォームはアプリの機能・操作に関するお問い合わせ専用です。 家賃・契約・設備・近隣トラブルについてのご相談は本フォームで対応できません。管理会社様にお問い合わせをお願いします。

IDは、管理会社様から届いた書面・メール・SMSに記載されています。今一度、ご確認をお願いします。

初回ログイン時に、パスワードはご自身で変更しています。再設定を行うと、登録されている連絡先に通知が届きます(メール、SMS)。

お分かりになる場合は、DXOもしくはDXRに続く数字7桁をご入力ください。

例)ログインできない、IDが分からない、アカウント情報が届かない、 案内されたIDパスワードが違う、パスワード再設定のメールが届かない、○○機能の操作方法を教えてほしい

補足事項がない場合は、「なし」とご入力ください。

ログイン画面下部もしくは、アプリの「その他」メニューで確認ができます。

iOS、Android、その他より選択してください。

お分かりになる場合は、OSのバージョン(数字)をご入力ください。

早期解決のため、ご協力をお願いします。 (取得した情報は不具合解消のための調査のみに使用します。)

自動でお客様のお使いの環境情報が入力されます。 調査に必要な情報であるため、編集しないようお願い致します。

ご入力いただいた情報は、お問い合わせの対応およびサービスの改善にのみ利用します。 また、対応のため、必要に応じて管理会社様と情報を共有させていただきます。 「個人情報保護方針 https://gmoretech.com/privacy/ 」をご確認の上、チェックを入れてください(ご確認いただいた後は、ブラウザの戻るボタンで当フォームに戻ってください)。

入力いただいたメールアドレス宛に認証メールが届きます。 メール内のURLを押下して、お問い合わせを完了してください。 セキュリティ向上のため、ご協力をお願いします。

操作が行き詰まっている画面のスクリーンショットを、以下より添付してください。

ファイルを追加またはここにファイルをドロップ