「正しく表示されてない」「表示が更新されない」「未読バッジ、未読マークが消えない」「読み込み中が続く」「ローディングが続く」
エラーかなと思ったら、まずは以下の操作をお試しください。
- アプリを完全終了し再起動
- ログアウトし再ログイン
-
ログインした状態でアプリを削除し再ダウンロード
入居者アプリのダウンロードはこちら：https://po.chintaidx.com/rdl - スマートフォンの再起動
- 別のインターネット環境での操作
【読み込み中（ローディング）画面のまま進まない場合】
一部の国と地域では、アプリやウェブサイトへの制限により、読み込み中（ローディング）状態が続き、ログインできない場合があります。
その場合は、制限有無を確認しますので、お使いの国や地域をご記載ください。
【チャットと通知について】
管理会社様の設定によっては、「チャット」ではなく「通知」という表示になっています。
「通知」と表示されている場合には、以下の方法でメッセージを送信してください。
■よくある質問からメッセージを送る
ホーム画面の「よくある質問」から該当の質問を選択し、メッセージを送信します。
（質問項目ごとに案内が異なります。）
■「通知」内からメッセージを送る
通知をタップし、該当のトピック（トークルーム）を選択、メッセージを送信します（トピックがない場合はメッセージの送信はできません）。
（トピックによっては、メッセージの送信ができないものもあります。）
上記操作でエラーが解消されない場合は、当社までご連絡ください。
なお、当社にご連絡いただく場合には、画面右下のAIアシスタント、もしくは専用のお問い合わせフォームをご利用ください。